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Coordinador de Atención al Cliente
Mundo Total, Miranda, Sucre
1.000.000,00 $ (Mensual) Contrato por tiempo determinado Tiempo Completo Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de atención al cliente para nuestra pagina web con disponibilidad para trabajar fines de semana rotativos, el mismo se encargara de. -Coordinar y asignar tareas al equipo de atención al cliente.-Resolver problemas y quejas de los clientes que no se hayan resuelto a nivel de los representantes de atención al cliente.-Monitorear y evaluar las interacciones de los representantes de atención al cliente para garantizar que se estén cumpliendo los estándares de servicio al cliente de la empresa.-Implementar mejoras y nuevas estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.El supervisor de atención al cliente debe tener habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas. También debe ser capaz de manejar situaciones difíciles. Requerimientos Educación mínima: Educación Técnico/Profesional5 años de experienciaEdad: entre 25 y 35 añosConocimientos: Atención al cliente, Gestión de ventas, Organización, Orientación al logro