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Vacantes recomendadas
Gerente de Post Venta - Diurno
Mirafiori Motors, C.A., Carabobo, Valencia
40.000,00 $ (Mensual) Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo - Planificar y desarrollar estrategias para medir y aumentar la producción de Servicio Post Venta.- Planificar, elaborar, controlar y analizar estadísticas del índice de satisfacción del Cliente, referentes a la calidad de atención, reparaciones, stock de repuestos, según exigencias de la marca.- Planificar, desarrollar y evaluar las estrategias para mantener una política de servicios, promociones, costos y productos competitivos con el mercado. - Suministrar directrices para el cumplimiento de objetivos, normas y procedimientos exigidos por el Grupo Automotriz y la planta ensambladora.- Planificar, desarrollar y establecer estrategias para el mantenimiento y captación de nuevos clientes. - Analizar el control estadístico, los indicadores de ventas y generar los planes de acción correspondientes.- Diseñar, controlar e implementar instrumentos de medición de Retornos de trabajos, stock de repuestos insatisfacción de cliente al concesionario.- Brindar apoyo técnico al Personal Técnico de Taller, Servicio y Repuesto. - Realizar seguimientos administrativos y funcionales con la planta ensambladora.- Establecer directrices para la elaboración de informes de calidad de servicio y producción exigidos por la planta ensambladora y Directivos del Grupo Automotriz. - Planificar y realizar inventarios y auditoria a los departamentos de Servicio, Taller y Repuesto.- Gestionar las quejas y demandas de clientes, ante los entes gubernamentales correspondientes.- Supervisar los seguimientos de reclamos por garantías, repuestos, y taller a la planta ensambladoras.- Analizar los procesos y tiempo de reparación de los vehículos ingresados a taller. - Planificar, controlar el adiestramiento del personal de servicio en conjunto con las ensambladoras de la marca- Planificar, dirigir y realizar reuniones con los jefes de los distintos departamentos pertenecientes al área de servicio para identificar y resolver posibles fallas en el área.- Establecer directrices para el control de archivos de órdenes de trabajo, según los lineamientos exigidos por la marca.- Realizar actividades inherentes al cargo según lo establezca la marca. Requerimientos Educación mínima: Educación Técnico/Profesional5 años de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 29 y 48 añosConocimientos: Administración
Asesor Comercial de repuestos para vehículos - Zona Tocuyito, Bejuma, Miranda y Nirgua
MRV, Carabobo, Valencia
40.000,00 $ (Mensual) Otro tipo de contrato Por Horas Objetivo del Cargo: Visitar, atender, asesorar y ofrecer a los clientes actuales y potenciales los repuestos o piezas para vehículos livianos, en la zona o región geográfica bajo su responsabilidad. Funciones: Visitar los clientes para ofrecerles los productos o mercancía disponible en el inventario de la empresa, así como informar de las promociones y opciones de crédito. Atender distribuidores, casas de venta de repuestos para vehículos a los fines de incorporar nuevos clientes a la cartera. Emitir los pedidos de productos solicitados por los clientes, a fin de activar el proceso de aprobación y despacho del pedido de ventas. Realizar la gestión de cobranzas a los clientes con créditos activos.Responder a las quejas de los clientes y ofrecer asistencia posventa cuando sea necesario. Mantener registros de ventas organizados e informar al coordinador de ventas de la zona, laconfiguración de los objetivos mensuales. Canalizar las devoluciones de productos de los clientes y velar por una respuesta oportuna y veraz al respecto. Requerimientos Educación mínima: Educación Técnico/Profesional8 años de experienciaEdad: entre 30 y 60 añosConocimientos: VentasDisponibilidad de viajar: Si